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Soutien technique

Votre équipe de service technique Helmer est là pour répondre à tous vos besoins de service.

Ressources techniques utiles en ligne

Nos brochures sur les produits et accessoires, les fiches techniques et les guides de configuration, ainsi que nos manuels d'utilisation et d'entretien des produits sont disponibles en téléchargement dans notre centre de connaissances. Nos manuels de produits contiennent des informations utiles telles que des recommandations de maintenance préventive, des schémas de câblage et l'identification des pièces de rechange. Vous pouvez également apprendre quelques trucs et astuces dans nos articles et vidéos de blog Making Service Simple.


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Rechercher des pièces

Utilisez notre recherche avancée de pièces pour trouver votre pièce de rechange exacte.

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Regardez les vidéos pratiques

Consultez notre bibliothèque de vidéos utiles étape par étape.

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Trouvez votre manuel

Téléchargez les manuels d'exploitation ou de service actuels.

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Plans de soutien aux services de recherche

Laissez nos experts du service protéger votre équipement.

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En savoir plus sur la formation

Découvrez nos programmes de formation détaillés.

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Télécharger les guides d'installation

Consultez nos guides d'installation détaillés pour une installation rapide.


Contacter le service technique Helmer

Nos techniciens de service sont disponibles pour répondre à toutes vos questions ou aider à résoudre tout problème en appelant le 800-743-5637 (+ 1-317-773-9073), ou vous pouvez nous contacter en remplissant un formulaire de demande de service en ligne disponible ci-dessous. Conseil de contact: appelez devant votre appareil Helmer pour obtenir rapidement des informations utiles sur l'appareil, telles que le modèle, le numéro de série et des informations supplémentaires.

Heures

Du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h, heure normale de l'Est

(Assistance téléphonique en dehors des heures d'ouverture de 17h00 à 20h00 HNE du lundi au vendredi les jours ouvrables normaux. Le support comprendra des niveaux de service limités.)

Plans de support du service Helmer

Laissez Helmer vous aider à prendre soin de votre équipement. Nous proposons une maintenance préventive, des étalonnages de température, des garanties étendues et des accords de service.

Programme de formation Helmer Factory

Souhaitez-vous en savoir plus sur l'entretien de votre équipement Helmer? Nous proposons une formation technique spécifique au produit ici dans notre établissement. Faites-nous savoir si vous êtes intéressé.


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