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Soutien technique

Votre équipe de service technique Helmer est là pour vous aider avec tous vos besoins de service.

Ressources techniques en ligne utiles

Nos brochures de produits et d'accessoires, nos fiches techniques et nos guides d'installation, ainsi que nos manuels d'utilisation et d'entretien des produits sont disponibles en téléchargement dans notre Centre de connaissances . Notre manuels de produits contiennent des informations utiles telles que des recommandations de maintenance préventive, des schémas de câblage et l'identification des pièces de rechange. Vous pouvez également apprendre quelques trucs et astuces de notre Simplifier le service articles de blog et vidéos.


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Rechercher des pièces

Utilisez notre recherche avancée de pièces pour trouver votre pièce de rechange exacte.

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Regarder des vidéos explicatives

Consultez notre bibliothèque de vidéos utiles étape par étape.

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Trouvez votre manuel

Téléchargez les manuels d'utilisation ou d'entretien actuels.

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Plans de soutien aux services de recherche

Laissez nos experts en service protéger votre équipement.

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En savoir plus sur la formation

Découvrez nos programmes de formation détaillés.

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Télécharger les guides d'installation

Consultez nos guides de configuration détaillés pour une installation rapide.

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Guides de validation

En savoir plus sur les guides de validation pour votre équipement Helmer.


Contacter le service technique Helmer

Nos techniciens de service sont disponibles pour répondre rapidement à toutes vos questions ou aider à résoudre tout problème, il suffit de nous appeler. Ou vous pouvez nous contacter en remplissant un formulaire de demande de service en ligne disponible ci-dessous.

Conseil de contact : appelez devant votre appareil Helmer pour une référence rapide à des informations utiles sur l'appareil telles que le modèle, le numéro de série et des informations supplémentaires.

Téléphoner: 800-743-5637 (+1-317-773-9073)

Heures

Du lundi au vendredi de 8 h 00 à 17 h 00, heure normale de l'Est

(Assistance téléphonique en dehors des heures d'ouverture de 17h00 à 20h00 HNE du lundi au vendredi les jours ouvrables normaux. Le support comprendra des niveaux de service limités.)

Plans d'assistance du service Helmer

Laissez Helmer vous aider à prendre soin de votre équipement. Nous offrons entretien préventif , étalonnages de température, garanties prolongées et contrats de service .

Programme de formation de l'usine Helmer

Souhaitez-vous en savoir plus sur l'entretien de votre équipement Helmer ? Nous offrons une formation technique spécifique au produit ici dans notre établissement. Faites-nous savoir si vous êtes intéressé.

Contact Helmer Technical Service

Our service technicians are available to quickly answer any questions or help resolve any issues, just give us a call. Or you can reach out to us by filling out an online service request form available below.

Contact tip: call from in front of your Helmer device for quick reference to helpful information about the device such as model, serial number, and additional information.

Phone: 800-743-5637 (+1-317-773-9073)

Hours

Monday - Friday 8:00 am - 5:00 pm Eastern Standard Time

(After-hour phone support from 5:00 to 8:00 pm EST Monday through Friday on normal business days. The support will include limited service levels.)

Helmer Service Support Plans

Let Helmer help take care of your equipment. We offer preventative maintenance, temperature calibrations, extended warranties and service agreements.

Helmer Factory Training Program

Are you interested in learning more about servicing your Helmer equipment? We offer product specific technical training here at our facility. Let us know if you’re interested.


Formulaire de service technique