Soutien technique

Votre équipe de service technique Helmer est là pour vous aider avec tous vos besoins de service.

Ressources techniques en ligne utiles

Nos brochures sur les produits et accessoires, nos fiches techniques et nos guides d'installation, ainsi que nos manuels d'utilisation et d'entretien des produits, sont disponibles en téléchargement dans notre centre de connaissances . Nos manuels de produits contiennent des informations utiles telles que des recommandations de maintenance préventive, des schémas de câblage et l'identification des pièces de rechange. Vous pouvez également apprendre quelques trucs et astuces grâce à nos articles de blog et nos vidéos Making Service Simple .


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Rechercher des pièces

Utilisez notre recherche avancée de pièces pour trouver votre pièce de rechange exacte.

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Regarder des vidéos explicatives

Consultez notre bibliothèque de vidéos utiles étape par étape.

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Trouvez votre manuel

Téléchargez les manuels d'exploitation ou d'entretien actuels.

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Plans de soutien aux services de recherche

Laissez nos experts en service protéger votre équipement.

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En savoir plus sur la formation

Découvrez nos programmes de formation détaillés.

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Télécharger les guides de configuration

Référez-vous à nos guides d’installation détaillés pour une installation rapide.

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Guides de validation

Apprenez-en davantage sur les guides de validation de votre équipement Helmer.

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Blogs connexes

Découvrez plus d’informations et lisez nos derniers blogs de service.


Contacter le service technique Helmer

Nos techniciens de service sont disponibles pour répondre rapidement à toutes vos questions ou vous aider à résoudre tout problème, il vous suffit de nous appeler. Ou vous pouvez nous contacter en remplissant un formulaire de demande de service en ligne disponible ci-dessous.

Conseil de contact : appelez devant votre appareil Helmer pour obtenir une référence rapide à des informations utiles sur l'appareil telles que le modèle, le numéro de série et des informations supplémentaires.

Téléphone : 800-743-5637 (+1-317-773-9073)

Heures

Du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 17 h 00, heure normale de l'Est

(Assistance téléphonique après les heures d'ouverture de 17h00 à 20h00 HNE du lundi au vendredi les jours ouvrables normaux. L'assistance comprendra des niveaux de service limités.)

Plans de support technique Helmer

Laissez Helmer vous aider à prendre soin de votre équipement. Nous proposons une maintenance préventive , des étalonnages de température, des garanties prolongées et des contrats de service .

Programme de formation de l'usine Helmer

Souhaitez-vous en savoir plus sur l’entretien de votre équipement Helmer ? Nous proposons une formation technique spécifique au produit ici dans nos locaux. Faites-nous savoir si vous êtes intéressé.


Formulaire de service technique